Jakarta, Replika.co.id – Di era digital yang semakin maju, transformasi digital menjadi kunci utama dalam membangun pemerintahan modern yang transparan, inklusif, dan efisien. Teknologi digital tidak hanya sekadar adaptasi, tetapi juga strategi strategis untuk meningkatkan kualitas layanan publik dan mempercepat proses administrasi.
Menyadari pentingnya hal tersebut, Peruri, yang ditunjuk sebagai GovTech Indonesia berdasarkan Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 82 Tahun 2023, berkolaborasi dengan Balai Sertifikasi Elektronik Badan Siber dan Sandi Negara (BSrE-BSSN) menyelenggarakan acara BE TALK dengan tema "Big Data and AI for Digital Government Improvement" di Balai Subono Mantofani, Kantor Peruri Jakarta. Acara ini menjadi wadah untuk membahas pemanfaatan teknologi terkini, khususnya Big Data dan Artificial Intelligence (AI), dalam rangka meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan publik di Indonesia.
Pemanfaatan Big Data dan AI untuk Keputusan yang Lebih Tepat
Direktur Digital Business Peruri, Farah Fitria Rahmayanti, menekankan bahwa pemanfaatan Big Data dan AI dalam pemerintahan memiliki peran penting dalam membantu proses pengambilan keputusan dan merumuskan kebijakan yang lebih tepat sasaran. Hal ini sejalan dengan cita-cita Presiden dan Wakil Presiden Indonesia untuk menciptakan pemerintahan berbasis digital.
"Peruri, sebagai GovTech Indonesia yang diberi nama INA DIGITAL, berkomitmen untuk menjadi penyelenggara terpadu layanan digitalisasi pemerintah. Kami fokus pada penggunaan teknologi terkini guna menyediakan layanan dengan prinsip user-centric, dimana desain dan pengembangannya berfokus pada kebutuhan dan pengalaman pengguna," ujar Farah.
Tiga Kunci Sukses Transformasi Digital
Imam Resti M., Kepala Bidang Tata Kelola BSrE, dalam diskusi tersebut, mengungkapkan tiga kunci penting dalam upaya transformasi digital, yaitu:
- Growth Mindset: Membangun pola pikir yang adaptif dan terbuka terhadap kemajuan sangat penting untuk perkembangan yang berkelanjutan.
- Innovation: Inovasi merupakan kunci untuk menciptakan solusi baru dan meningkatkan efisiensi layanan.
- Teamwork: Keberhasilan transformasi digital sangat bergantung pada sinergi dan keterlibatan semua pihak.
Pengalaman Kementerian Kesehatan dalam Penerapan Teknologi Digital
Setiaji, Chief of DTO Kementerian Kesehatan, membagikan pengalamannya dalam penerapan teknologi digital di sektor kesehatan. Ia menjelaskan bagaimana data dapat membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih tepat dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
"Kolaborasi antara teknologi dan industri kesehatan perlu terus ditingkatkan untuk mencapai sistem dan kualitas layanan kesehatan yang lebih baik di masa depan," ujar Setiaji.
Prioritas Pengalaman Pengguna (User Experience)
INA DIGITAL, sebagai bagian dari Peruri, menekankan pentingnya mengutamakan pengalaman pengguna (user experience) dalam mengembangkan produk atau layanan digital. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa produk yang diciptakan benar-benar memenuhi kebutuhan masyarakat.
"Setiap fitur dirancang untuk memudahkan akses pengguna dan memastikan bahwa pengguna dapat memahami dan memanfaatkan layanan yang tersedia dengan baik," jelas Median Yuli Hartanto, Head of Government Digital Solution and Service Digital Peruri.
Dorongan untuk Inovasi dan Solusi yang Berkelanjutan
