Makassar, 9 Februari 2025 – Di tengah gemerlap perayaan Ulang Tahun Perak, PT Al Hamdi Global Wisata (Alhamdi Travel) menuai prestasi membanggakan. Dalam acara "Celebrating Silver Anniversary" dan Manasik Umrah yang digelar megah di Hotel Claro, Makassar, Sulawesi Selatan, Alhamdi Travel diapresiasi PT Garuda Indonesia sebagai agen perjalanan umrah dengan performa penjualan terbaik tahun 2024. Penghargaan bergengsi ini menjadi bukti nyata konsistensi dan kualitas layanan yang telah diberikan Alhamdi Travel selama 25 tahun berkiprah dalam industri perjalanan ibadah haji dan umrah.
Acara yang dihadiri ratusan calon jemaah umrah ini bukan sekadar perayaan semata, melainkan juga momentum penting untuk mengukuhkan komitmen Alhamdi Travel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggannya. Suasana penuh khidmat dan haru bercampur bahagia mewarnai perhelatan yang menandai perjalanan panjang Alhamdi Travel dalam memfasilitasi mimpi jutaan umat muslim Indonesia untuk menunaikan ibadah suci ke Tanah Suci.
Arne Suryoyudo Sasmita, General Manager PT Garuda Indonesia Branch Office Makassar, turut hadir dan memberikan sambutan penuh apresiasi. Ia secara resmi menyerahkan sertifikat "Top One Sales Performance Travel Agent Umroh 2024" kepada perwakilan Alhamdi Travel. Dalam sambutannya, Arne menyampaikan ucapan selamat atas perayaan ulang tahun ke-25 Alhamdi Travel dan mengucapkan kekaguman atas kinerja luar biasa yang telah ditunjukkan dalam mendampingi jemaah haji dan umrah. Kerja sama yang telah terjalin antara Garuda Indonesia dan Alhamdi Travel, menurut Arne, merupakan kolaborasi yang saling menguntungkan dan berdampak positif bagi perkembangan industri perjalanan ibadah di Indonesia.
"Penghargaan ini bukan hanya milik Alhamdi Travel, melainkan juga buah kerja keras seluruh tim dan doa dari para jemaah yang telah mempercayakan perjalanan ibadahnya kepada kami," ujar H.M. Tauhid Hamdi, Direktur PT Al Hamdi Global Indonesia, dalam pidato sambutannya. Ia mengungkapkan rasa syukur dan terima kasih yang mendalam kepada seluruh pihak yang telah mendukung perjalanan Alhamdi Travel hingga mencapai usia 25 tahun. Khususnya, ucapan terima kasih diarahkan kepada Garuda Indonesia atas layanan prima yang diberikan kepada para jemaah.
"Layanan prima yang diberikan Garuda Indonesia memiliki dampak signifikan terhadap peningkatan kepercayaan jemaah. Kepuasan jemaah terhadap layanan penerbangan berdampak positif pada reputasi Alhamdi Travel. Banyak jemaah yang kemudian merekomendasikan kami kepada keluarga dan kerabatnya," jelas H.M. Tauhid Hamdi. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas layanan bukan hanya menjadi prioritas Alhamdi Travel, tetapi juga menjadi faktor kunci keberhasilan dalam mempertahankan dan meningkatkan jumlah jemaah yang dilayani.
Perayaan ulang tahun perak Alhamdi Travel tidak hanya diisi dengan penyerahan penghargaan dan sambutan resmi. Acara ini juga diramaikan dengan kegiatan Manasik Umrah yang diikuti oleh sekitar 700 calon jemaah umrah. Para calon jemaah ini merupakan peserta paket promo umrah spesial yang diluncurkan Alhamdi Travel dalam rangka merayakan ulang tahunnya. Keberangkatan para jemaah dijadwalkan pada tanggal 11 Februari 2025.
Manasik Umrah ini dipandu oleh Ustadz DR. H. Rahman Qayyum, SH, MA, seorang dosen di UIN Alauddin Makassar. Dalam kesempatan ini, Ustadz Rahman memberikan panduan singkat mengenai pelaksanaan ibadah umrah di Tanah Suci, mulai dari tata cara beribadah hingga etika berperilaku di lingkungan suci Mekkah dan Madinah. Beliau juga mengajak para calon jemaah untuk terus berdoa untuk keselamatan dan kelancaran perjalanan ibadah mereka, serta mengucapkan doa untuk kesuksesan Alhamdi Travel ke depannya.
Pesan Ustadz Rahman untuk mendoakan Alhamdi Travel menunjukkan keterikatan emosional yang terjalin antara jemaah dan agen perjalanan. Hal ini menunjukkan bahwa Alhamdi Travel tidak hanya berperan sebagai fasilitator perjalanan, tetapi juga sebagai partner yang mendukung spiritualitas jemaah. Keterikatan ini merupakan aset berharga yang telah dibangun Alhamdi Travel selama 25 tahun beroperasi.
Keberhasilan Alhamdi Travel dalam meraih penghargaan Top One Sales dari Garuda Indonesia merupakan buah dari komitmen yang konsisten dalam memberikan layanan prima. Hal ini tercermin dari beberapa aspek, diantaranya:
-
Kualitas Layanan Pelanggan: Alhamdi Travel selalu mengutamakan kepuasan pelanggan. Hal ini terlihat dari responsifnya tim dalam menangani keluhan dan pertanyaan dari jemaah. Sistem pelayanan yang terstruktur dan profesional juga menjadi kunci keberhasilan dalam memberikan layanan yang optimal.
-
Kemitraan Strategis: Kolaborasi yang kuat dengan Garuda Indonesia sebagai salah satu maskapai penerbangan terkemuka di Indonesia menjadi faktor penentu keberhasilan Alhamdi Travel. Kemitraan ini memungkinkan Alhamdi Travel untuk memberikan layanan penerbangan yang nyaman dan terpercaya kepada para jemaah.
-
Inovasi dan Adaptasi: Alhamdi Travel terus berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan perubahan kebutuhan pasar. Hal ini terlihat dari penggunaan teknologi digital dalam proses pemesanan dan manajemen jemaah.
-
Komitmen terhadap Keamanan dan Kenyamanan Jemaah: Alhamdi Travel selalu mengutamakan keamanan dan kenyamanan jemaah selama perjalanan ibadah. Hal ini terlihat dari penggunaan transportasi yang aman dan nyaman, serta adanya pendampingan dari tim yang profesional selama perjalanan.
-
Paket Umrah yang Kompetitif: Alhamdi Travel menawarkan berbagai paket umrah dengan harga yang kompetitif dan sesuai dengan kebutuhan jemaah. Hal ini memungkinkan jemaah untuk memilih paket yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhannya.
Penghargaan Top One Sales dari Garuda Indonesia bukan merupakan titik akhir dari perjalanan Alhamdi Travel. Ini merupakan motivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan agar dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji dan umrah di Indonesia. Dengan pengalaman selama 25 tahun dan dukungan dari berbagai pihak, Alhamdi Travel optimis dapat terus berkontribusi dalam memudahkan umat muslim Indonesia untuk menunaikan ibadah haji dan umrah. Semoga di usia yang lebih matang ini, Alhamdi Travel akan terus berjaya dan menjadi agen perjalanan ibadah yang terpercaya dan terdepan di Indonesia.
